Co•fé — Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Introduction

Co•fé est une marque et une application mobile détenue et exploitée par Co-fé GmbH, une société enregistrée en Allemagne. Dans le présent document, « Co•fé », « nous », « notre » ou « nos » désignent à la fois l'application Co•fé et Co-fé GmbH. Les présentes conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de Co•fé, y compris l'ensemble des contenus, services et fonctionnalités associés.

En téléchargeant, installant ou utilisant Co•fé, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le service.

2. Disponibilité

Co•fé est disponible sur iOS (via l'App Store d'Apple) et Android (via Google Play). Votre utilisation de l'application est également soumise aux conditions applicables de la plateforme via laquelle vous la téléchargez (Contrat de licence utilisateur final d'Apple ou Conditions d'utilisation de Google Play). En cas de conflit entre les présentes Conditions et les conditions spécifiques à la plateforme, les présentes Conditions prévalent dans la mesure permise.

3. Étendue de la licence

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser Co•fé sur tout appareil compatible que vous possédez ou contrôlez, conformément aux règles d'utilisation de la plateforme concernée.

4. Comptes utilisateurs

Pour accéder aux fonctionnalités de Co•fé, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à protéger vos identifiants de connexion et à assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes soupçonnés d'activités non autorisées, d'abus ou de violations des présentes Conditions.

5. Fonctionnalités sociales et règles de la communauté

Co•fé comprend des fonctionnalités sociales vous permettant d'interagir avec d'autres utilisateurs. Celles-ci incluent le check-in dans les cafés, l'affichage de votre présence, l'envoi de pings (« Say Hi »), l'ajout d'amis et la création ou l'adhésion à des groupes.

5.1 Comportement attendu

Vous vous engagez à utiliser ces fonctionnalités de manière respectueuse et de bonne foi. En particulier, vous ne devez pas :

Utiliser la fonction de ping « Say Hi » pour harcéler, spammer ou intimider d'autres utilisateurs.
Créer de faux comptes ou usurper l'identité d'autres personnes.
Partager du contenu offensant, discriminatoire, menaçant ou illégal via votre profil, les descriptions de groupe ou tout autre champ visible par les utilisateurs.
Utiliser les groupes pour organiser ou promouvoir des activités illégales.
Traquer, suivre ou surveiller d'autres utilisateurs en dehors de l'application en se basant sur leurs informations de check-in.

5.2 Blocage et signalement

Vous pouvez bloquer tout utilisateur à tout moment. Les utilisateurs bloqués ne peuvent pas voir votre profil, votre statut de check-in ni vous envoyer de pings. Vous pouvez signaler des utilisateurs ou du contenu enfreignant ces règles en contactant support@co-fe.de.

5.3 Modération

Nous nous réservons le droit de modérer, restreindre ou supprimer tout contenu généré par les utilisateurs (y compris les informations de profil, le contenu des groupes, les avis sur les cafés et les photos) qui enfreint les présentes Conditions ou la législation applicable. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent de manière répétée les règles de la communauté.

6. Contenu généré par les utilisateurs

Co•fé permet aux utilisateurs de contribuer des fiches de cafés, de télécharger des photos, de rédiger des avis, de créer du contenu de groupe et de gérer leurs informations de profil. Vous êtes responsable du contenu que vous partagez et vous acceptez que :

Vos contributions doivent être légales, respectueuses, exactes au mieux de vos connaissances et pertinentes pour la communauté Co•fé.
En soumettant du contenu, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour utiliser, afficher et distribuer vos contributions au sein de la plateforme. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, à l'exception du contenu qui a été partagé avec d'autres utilisateurs ou sur lequel ils se sont appuyés (par exemple, les fiches de cafés et les avis, qui peuvent être conservés sous forme anonymisée).

7. Abonnements et paiements

Co•fé propose des abonnements payants optionnels pour débloquer des fonctionnalités supplémentaires. En souscrivant un abonnement, vous acceptez ce qui suit :

Formules d'abonnement : Les formules et tarifs actuels sont affichés dans l'application. Les fonctionnalités et les tarifs peuvent être modifiés ; les abonnés existants seront informés à l'avance de tout changement substantiel.
Facturation et renouvellement automatique : Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation (mensuelle), sauf annulation au moins 24 heures avant la date de renouvellement.
Traitement des paiements : Tous les paiements sont traités par le magasin d'applications concerné (Apple App Store ou Google Play). Nous ne traitons pas les paiements directement.
Gestion et annulation : Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement via les paramètres de votre compte Apple ID ou Google Play.
Remboursements : Les remboursements sont soumis aux politiques du magasin d'applications concerné.

8. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous disposez du droit de vous rétracter d'un achat d'abonnement dans les 14 jours suivant la transaction, sans avoir à en donner les raisons. Pour exercer ce droit, contactez-nous à support@co-fe.de ou gérez l'annulation via votre compte de magasin d'applications.

Veuillez noter que si vous commencez à utiliser les services d'abonnement pendant le délai de rétractation, vous pourrez être tenu(e) de payer les services déjà fournis jusqu'au moment de la rétractation.

Pour les abonnements achetés via l'Apple App Store ou Google Play, le processus de rétractation est géré par la plateforme concernée conformément à ses politiques. Le droit légal de rétractation existe indépendamment du processus technique de remboursement d'Apple ou de Google.

9. Propriété intellectuelle

Co•fé et l'ensemble des marques, logos, contenus et logiciels associés sont la propriété exclusive de Co-fé GmbH. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, décompiler ou tenter d'extraire le code source de l'application, ni utiliser les marques, logos ou matériel protégé par le droit d'auteur sans notre autorisation écrite.

10. Services tiers

Co•fé intègre des services tiers, notamment Google Maps, Apple Maps, des services d'authentification (Apple ID) et des fournisseurs de paiement (Apple App Store, Google Play). En utilisant ces services via Co•fé, vous acceptez également leurs conditions et politiques respectives. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de la sécurité ou du traitement des données par les tiers.

11. Exclusion de garantie

Co•fé est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que le service sera toujours disponible, ininterrompu ou exempt d'erreurs, ni que toutes les informations sur les cafés (par exemple, politiques, équipements, horaires d'ouverture) sont exactes ou à jour. Les informations sur les cafés sont en grande partie contribuées par la communauté et peuvent ne pas refléter les conditions actuelles.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Co-fé GmbH ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, ni de la perte de profits, de données ou de l'interruption d'activité résultant de votre utilisation de Co•fé.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ou liée aux présentes Conditions ou à votre utilisation de Co•fé est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou 50,00 €, le montant le plus élevé étant retenu.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite notre responsabilité pour les dommages causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave, pour les atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ni pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit allemand.

13. Maintenance et support

Nous sommes responsables de la maintenance et du support de Co•fé. Ni Apple ni Google n'ont d'obligation de fournir des services de maintenance ou de support pour l'application.

14. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à Co•fé à tout moment et sans préavis si vous enfreignez les présentes Conditions ou utilisez le service de manière abusive. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de profil de l'application.

15. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications substantielles seront communiquées via l'application. Votre utilisation continue de Co•fé après les modifications signifie que vous acceptez les Conditions révisées. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte.

16. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne. Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous bénéficiez également des dispositions impératives de la législation sur la protection des consommateurs de votre pays de résidence.

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de règlement des litiges de consommation (Verbraucherstreitbeilegung).

17. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

18. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, veuillez nous contacter à :

E-mail : support@co-fe.de
Co-fé GmbH, Petersbergstr. 13, 50939 Cologne, Allemagne
Registre du commerce : Amtsgericht Köln, HRB 119082