Co•fé — Condiciones de uso

Última actualización: marzo de 2026

1. Introducción

Co•fé es una marca y aplicación móvil propiedad de Co-fé GmbH y operada por esta, una empresa registrada en Alemania. En el presente documento, «Co•fé», «nosotros», «nuestro/a» o «nuestros/as» se refieren tanto a la aplicación Co•fé como a Co-fé GmbH. Las presentes Condiciones de uso («Condiciones») regulan tu uso de Co•fé, incluidos todos los contenidos, servicios y funcionalidades asociados.

Al descargar, instalar o utilizar Co•fé, aceptas quedar vinculado/a por las presentes Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

2. Disponibilidad

Co•fé está disponible en iOS (a través del App Store de Apple) y Android (a través de Google Play). Tu uso de la aplicación está asimismo sujeto a las condiciones aplicables de la plataforma a través de la cual la descargues (Contrato de licencia de usuario final de Apple o Condiciones de uso de Google Play). En caso de conflicto entre las presentes Condiciones y las condiciones específicas de la plataforma, prevalecerán las presentes Condiciones en la medida permitida.

3. Alcance de la licencia

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar Co•fé en cualquier dispositivo compatible que poseas o controles, de conformidad con las reglas de uso de la plataforma correspondiente.

4. Cuentas de usuario

Para acceder a las funcionalidades de Co•fé, debes crear una cuenta. Te comprometes a proporcionar información veraz, a mantener seguras tus credenciales de acceso y a asumir la responsabilidad de todas las actividades realizadas con tu cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas en las que se sospeche de actividades no autorizadas, abusos o infracciones de las presentes Condiciones.

5. Funcionalidades sociales y normas de la comunidad

Co•fé incluye funcionalidades sociales que te permiten interactuar con otros usuarios. Estas incluyen hacer check-in en cafeterías, mostrar tu presencia, enviar pings («Say Hi»), añadir amigos y crear o unirse a grupos.

5.1 Comportamiento esperado

Te comprometes a utilizar estas funcionalidades de manera respetuosa y de buena fe. En particular, no debes:

• Utilizar la función de ping «Say Hi» para acosar, enviar spam o intimidar a otros usuarios.
• Crear cuentas falsas o suplantar la identidad de otras personas.
• Compartir contenido ofensivo, discriminatorio, amenazante o ilegal a través de tu perfil, las descripciones de grupo o cualquier otro campo visible para los usuarios.
• Utilizar los grupos para organizar o promover actividades ilegales.
• Acechar, seguir o vigilar a otros usuarios fuera de la aplicación basándote en su información de check-in.

5.2 Bloqueo y denuncia

Puedes bloquear a cualquier usuario en cualquier momento. Los usuarios bloqueados no pueden ver tu perfil, tu estado de check-in ni enviarte pings. Puedes denunciar a usuarios o contenidos que infrinjan estas normas contactando con support@co-fe.de.

5.3 Moderación

Nos reservamos el derecho de moderar, restringir o eliminar cualquier contenido generado por los usuarios (incluida la información del perfil, el contenido de los grupos, las reseñas de cafeterías y las fotos) que infrinja las presentes Condiciones o la legislación aplicable. Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan reiteradamente las normas de la comunidad.

6. Contenido generado por los usuarios

Co•fé permite a los usuarios contribuir con fichas de cafeterías, subir fotos, escribir reseñas, crear contenido de grupo y gestionar la información de su perfil. Eres responsable del contenido que compartes y aceptas que:

• Tus contribuciones deben ser lícitas, respetuosas, exactas según tu leal saber y entender, y relevantes para la comunidad Co•fé.
• Al enviar contenido, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, mostrar y distribuir tus contribuciones dentro de la plataforma. Esta licencia finaliza cuando elimines el contenido o tu cuenta, salvo en el caso de contenidos que hayan sido compartidos con otros usuarios o en los que estos se hayan basado (por ejemplo, fichas de cafeterías y reseñas, que pueden conservarse en forma anonimizada).

7. Suscripciones y pagos

Co•fé ofrece planes de suscripción de pago opcionales para desbloquear funcionalidades adicionales. Al contratar una suscripción, aceptas lo siguiente:

• Planes de suscripción: Los planes y precios actuales se muestran en la aplicación. Las funcionalidades y los precios pueden cambiar; los suscriptores existentes serán informados con antelación de cualquier cambio sustancial.
• Facturación y renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual), salvo que se cancelen con al menos 24 horas de antelación a la fecha de renovación.
• Procesamiento de pagos: Todos los pagos son procesados por la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple App Store o Google Play). No procesamos pagos directamente.
• Gestión y cancelación: Puedes gestionar o cancelar tu suscripción a través de los ajustes de tu cuenta de Apple ID o Google Play.
• Reembolsos: Los reembolsos están sujetos a las políticas de la tienda de aplicaciones correspondiente.

8. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de la compra de una suscripción en un plazo de 14 días a partir de la transacción sin necesidad de indicar motivo alguno. Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros en support@co-fe.de o gestiona la cancelación a través de tu cuenta de la tienda de aplicaciones.

Ten en cuenta que si comienzas a utilizar los servicios de suscripción durante el período de desistimiento, podrá requerírsete el pago de los servicios ya prestados hasta el momento del desistimiento.

Para las suscripciones adquiridas a través del Apple App Store o Google Play, el proceso de desistimiento es gestionado por la plataforma correspondiente de conformidad con sus políticas. El derecho legal de desistimiento existe con independencia del proceso técnico de reembolso de Apple o Google.

9. Propiedad intelectual

Co•fé y todas las marcas, logotipos, contenidos y software asociados son propiedad exclusiva de Co-fé GmbH. No puedes copiar, modificar, distribuir, descompilar o intentar extraer el código fuente de la aplicación, ni utilizar marcas, logotipos o material protegido por derechos de autor sin nuestra autorización por escrito.

10. Servicios de terceros

Co•fé integra servicios de terceros, entre ellos Google Maps, Apple Maps, servicios de autenticación (Apple ID) y proveedores de pago (Apple App Store, Google Play). Al utilizar estos servicios a través de Co•fé, aceptas también sus respectivas condiciones y políticas. No somos responsables de la disponibilidad, seguridad o tratamiento de datos por parte de terceros.

11. Exención de garantías

Co•fé se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el servicio esté siempre disponible, sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni que toda la información sobre cafeterías (por ejemplo, políticas, equipamiento, horarios de apertura) sea precisa o esté actualizada. La información sobre cafeterías es en gran parte aportada por la comunidad y puede no reflejar las condiciones actuales.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Co-fé GmbH no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, datos o la interrupción de la actividad derivados de tu uso de Co•fé.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de o relacionada con las presentes Condiciones o tu uso de Co•fé se limitará al importe que nos hayas abonado en los 12 meses anteriores a la reclamación, o a 50,00 €, el importe que sea superior.

Ninguna disposición de las presentes Condiciones limita nuestra responsabilidad por daños causados por dolo o negligencia grave, por lesiones a la vida, la integridad física o la salud, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada en virtud del derecho alemán.

13. Mantenimiento y soporte

Somos responsables del mantenimiento y el soporte de Co•fé. Ni Apple ni Google tienen obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte para la aplicación.

14. Resolución

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso a Co•fé en cualquier momento y sin previo aviso si infringes las presentes Condiciones o utilizas el servicio de forma abusiva. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de los ajustes del perfil de la aplicación.

15. Modificaciones de las presentes Condiciones

Podemos modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de la aplicación. Tu uso continuado de Co•fé tras los cambios implica la aceptación de las Condiciones revisadas. Si no estás de acuerdo, debes dejar de utilizar el servicio y eliminar tu cuenta.

16. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes Condiciones se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania. Si eres consumidor en la Unión Europea, te beneficias adicionalmente de las disposiciones imperativas de la legislación de protección de los consumidores de tu país de residencia.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante un organismo de resolución de conflictos de consumo (Verbraucherstreitbeilegung).

17. Cláusula de salvaguardia

Si alguna disposición de las presentes Condiciones resulta inaplicable, las demás disposiciones continuarán plenamente vigentes y eficaces.

18. Contacto

Para cualquier pregunta sobre las presentes Condiciones, ponte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: support@co-fe.de
Co-fé GmbH, Petersbergstr. 13, 50939 Colonia, Alemania
Registro mercantil: Amtsgericht Köln, HRB 119082